Вопросы - ответы

Вы работаете только по100%предоплате ?
Вопрос: здравствуйте,подскажите пожалуйста,вы работаете только по100%предоплате или есть другие варианты. Если предоплата то какие у меня будут гарантии. Какая стоимость доставки до Калуги . Заранее благодарю.
Ответ: Здравствуйте. Без предоплаты заказ не собирается, Вы можете сделать 10% предоплаты, после полного формирования заказа, доплачиваете оставшуюся сумму. На вопрос о гарантиях мы отвечаем с 2001 года. 15 лет мы работаем в этом бизнесе, и это является основной гарантией нашей работы. Для большей гарантии, мы всегда предлагаем нашим покупателям приехать к нам на склад. Здесь Вы, с нашими менеджерами, отберете товар и заберете его с собой. При Вашем желании, мы можем заказать для Вас доставку до места, которое Вы укажите. Стоимость доставки Вы можете узнать у ТК с которыми мы работаем в разделе ДОСТАВКА 09.07.2016 К началу

Откройте магазин
Вопрос: очень хороший товар,если бы вы открыли у нас такой магазин у нас бы стояла очередь круглосуточно
Ответ: У нас и так стоит очередь, из желающих купить вещи себе в розницу. Но мы им не можем продать, потому что у нас оптовая фирма, мы продаем от 10тысяч, размерными рядами и работаем только с оптовиками имеющими юр.документы. 26.06.2016 К началу

Код первого заказа-1188
Вопрос: Здравствуйте! Я делаю заказ второй раз,первый был 29.04.2015,нужно ли опять присылать Уставные документы?  Очень понравилось все,что заказала,качество товара отличное.Код первого заказа-1188 от 29.04.2015
Ответ: Здравствуйте. Для повторных заказов документы присылать не нужно. Спасибо за отзыв. 06.06.2016 К началу

Когда планируется акция ?
Вопрос: Здравствуйте, планируется ли еще акция по снижению  минимального опта?
Ответ: Здравствуйте. В ближайшее время такой акции не предвидится. 15.05.2016 К началу

Положительный отзыв
Вопрос: Заказ N:1277 Получил свой заказ, всё выполнялось в рамках договорённостей. Товар хорошего качества, всё в упаковках без дефектов. Компания РЕАЛ, РЕАЛьно хороша. Спасибо за первый выполненный заказ, будем и дальше сотрудничать.
Ответ: "Компания РЕАЛ, РЕАЛьно хороша." - прям таки рекламный слоган ! Спасибо за приятный отзыв. Удачной Вам торговли. При следующем заказе, с нас скидка 500руб., напомните только нам пожалуйста об этом. 14.05.2016 К началу

Где адрес в санкт
Вопрос: ми
Ответ: Адрес указан в разделе КОНТАКТЫ, других адресов не имеем. 02.05.2016 К началу

Можно ли завтра посмотреть товар утром
Вопрос: Можно ли завтра посмотреть товар  утром
Ответ: Посещения склада происходит по предварительной записи (по телефону), после оформления заказа на сайте. При наличии документов на ИП или ООО. 29.04.2016 К началу

В розницу нельзя?
Вопрос: Мы многодетная семья и нам очень понравился ваш магазин.Если бы можно было у вас заказывать,то мы с радостью это делали.
Ответ: Мы рады, что вам понравился наш оптовый магазин. Но к сожалению, мы осуществляем продажу только оптом от 10т.р, размерными рядами. 18.04.2016 К началу

Возможна ли закупка частным лицом?
Вопрос: Добрый день! Частное лицо (не ИП) может произвести у Вас закупку (по требуемым суммам понятно), с получением документации о продаже (для провоза и подтверждения легальной покупки нужны будут)?
Ответ: Здравствуйте. Мы работаем только с оптовиками, имеющих документы на ИП или ООО. 18.04.2016 К началу

Минимальный заказ для ИП в других городах
Вопрос: Подскажите, для ИП какие условия минимального заказа,нахожусь в другом городе и условия доставки товара.
Ответ: Для всех условия работы одинаковые, они прописаны на сайте в разделе УСЛОВИЯ РАБОТЫ По доставке, все прописано в разделе ДОСТАВКА 31.03.2016 К началу

Спасибо, за заказ 1256.
Вопрос: Здравствуйте. Получила неделю назад свой заказ, брала платья "Ксения" и "Перл". Раньше в другом месте брала кыргыстаноские платья оптом, а у вас российские дешевле и намного качественее получаются. Будем работать теперь с вами. Марина из Канска.
Ответ: Здравствуйте, Марина. Спасибо за отзыв. Желаем Вам удачной торговли и на следующий заказ предоставляем скидку 500руб. 19.03.2016 К началу

Какая документация выдается Вами?
Вопрос: Даете ли Вы документы на товар: сертификаты и какие сопроводительные документы?
Ответ: Мы даем все необходимые документы, для торговли в РФ, это сертификаты и накладные. 11.03.2016 К началу

Заказ 1243.
Вопрос: Спасибо за четкое выполнение своей работы, внимание к клиентам, а самое главное - качественный товар. Еще хочу поздравить женщин вашего коллектива с наступающим ! Заказ 1243. Игорь. Самара
Ответ: Игорь, и Вам спасибо за отзыв, и за поздравления )) Всегда рады увидеть Вас снова. 03.03.2016 К началу

Я работаю от компании ООО оформленной не на меня.
Вопрос: Добрый день, скажите могу ли я с вами сотрудничать по оптовым ценам, что указаны на сайте. Организация с ограниченной ответственностью оформлена не на мое имя, документы все имею на руках. Если нужно могу предоставить номер телефона владельца данной компании.
Ответ: Добрый день. Да, конечно можете. 03.03.2016 К началу

Как я смогу оплатить заказ в интернет-магазине?
Вопрос: Здравствуйте, я ИП, работаю без р/счета. Нахожусь в другом городе. Как я смогу оплатить заказ в интернет-магазине?
Ответ: Здравствуйте. На карту Сбербанка. 29.02.2016 К началу

Благодарю не ради подарка...
Вопрос: Здравствуйте! Сегодня открыла ваши новости и узнала, что мне полагается подарок на 500 рублей... Это, конечно, мелочь, но приятная... Словом, за внимание к клиентам и главное, за качественное партнерство хочется сказать СПАСИБО!  Заказ 1252 Ирина
Ответ: Здравствуйте, Ирина. Спасибо за благодарность, очень приятно читать Ваш отзыв. При следующей закупке мы обязательно Вам сделаем скидку на 500руб, хоть мы понимаем что это не так важно для Вас, но все равно обязательно сделаем. Удачных Вам продаж. 27.02.2016 К началу

Отзыв по заказу 1230
Вопрос: Доброго вам дня. Делала ранее заказ № 1230, осталась довольна, качеством, ценами, исполнением. Собираюсь скоро сделать повторный заказ и хотелось бы получить обещанный бонус 500руб. Заранее спасибо ))
Ответ: Добрый день. Спасибо за отзыв,  обязательно получите подарок на 500р, только не забудьте пожалуйста указать в комментариях к заказу, про отзыв по заказу № 1230. 26.02.2016 К началу

Когда ожидается новое поступление?
Вопрос: В этом году познакомилась с вашей компанией. Сотрудничество оказалось приятным. Нравится многое из ассортимента, цены, работа менеджеров. Хочу поблагодарить. А еще интересуюсь, планируется ли обновление ассортимента и если да, то когда ориентировочно и что мы можем ожидать?
Ответ: Спасибо за благодарность, с Вами тоже приятно иметь дело. К сожалению, в этот кризисный период, закупочные цены очень сильно растут, поэтому нам с трудом удается сдерживать нашу ценовую политику, поэтому у нас сейчас мало новых поступлений. Но, уже лежат на складе новые модели весенних платьев " Xenia Fashion" , осталось только сделать фото и выставить их на сайт, постараемся сделать это поскорее. 18.02.2016 К началу

Хорошо бы состав указывать
Вопрос: Здравствуйте! Ознакомилась с сайтом... хорошо бы указывать состав материала у каждой модели. Это есть но не везде. Меня интересует модель 09 044 , если можно сообщите состав ткани и из чего состоит костюм, на фото не понятно, юбка это или шортики широкие... Спасибо!
Ответ: Здравствуйте. К сожалению, мы не имеем возможности и времени везде указывать состав, особенно у распродажных моделей. Костюм 09.044, за 100 руб, идет пиджак с юбкой. 08.02.2016 К началу

Как заказывать доставку ТК ?
Вопрос: Добрый день! Подскажите, как заказывать доставку ТК? Я должна позвонить им сама и назвать ваш адрес, чтобы они приехали и забрали мой груз или это сделаете вы и назначите мне сумму для оплаты вместе с оплатой за товар? Я ИП... кому я должна реквизиты предъявлять?
Ответ: Здравствуйте. Заявки по телефону ТК не принимают, они обычно оформляются через их сайты. Оформить можем мы или Вы сами. Ваши координаты (ИП, ООО, или паспортные данные) обязательно нужны для оформления заявки. За услуги доставки, платите при получении груза. Подробности читайте в разделе ДОСТАВКА 08.02.2016 К началу

Доставка товара
Вопрос: Добрый день!Осуществляете ли вы доставку "Почтой России"или ЕМС "Почтой России"?
Ответ: Здравствуйте. На предыдущих страницах этот вопрос задавался уже не раз, вот ответ на него - Вообще, мы работаем только с теми ТК, которые представлены у нас на сайте, в разделе ДОСТАВКА Для Вас можем сделать исключение, но так как почта работает только по предоплате, Вы заранее переводите деньги за отправку (по тарифам почты) и упаковочные почтовые коробки (вес одной посылки не может превышать 10 кг.) + 1.000 руб. за услуги курьера доставляющего посылку на почту (за каждую дополнительную посылку +200 руб.). По ЕМС так же, только услуги курьера по их тарифам, так как они приезжают и сами забирают товар со склада. 31.01.2016 К началу

Документы необходимые для работы в РБ.
Вопрос: предоставляете ли вы документы необходимые для работы в рб,накладные,сертификаты еас?
Ответ: Мы предоставляем документы необходимые для работы в РФ: сертификаты, накладные с синей печатью. Сертификатов ЕАС для РБ не имеем. Наши клиенты из РБ, сами в РБ решают этот вопрос. 28.01.2016 К началу

Могули я сам приехать и закупится на месте видя товар ?
Вопрос: Здраствуйте я ИП, Могули я сам приехать и закупится на месте видя товар на 25000 расплатится на месте
Ответ: Здравствуйте. Да, конечно можете. 13.01.2016 К началу

Интернет покупка
Вопрос: Здравствуйте,я правильно поняла-если я делаю заказ через интернет более чем на 20 000 по 100% предоплате,то при получении товара в ТК мне не нужно предоставлять документы юр лица?
Ответ: Здравствуйте. Да, все правильно. 01.11.2015 К началу

Можно ли выкупить товар стоимостью менее 500 рублей без одного размера ?
Вопрос: Здравствуйте,можно ли выкупить товар стоимостью менее 500 рублей без одного размера и как увеличится цена?
Ответ: Добрый день. Да, можно. При выборе размеров товара до 499 руб, цена увеличивается в два раза. ПОДРОБНО ТУТ 29.09.2015 К началу

Можно купить вещь без рядов 1 или 2 размера ?
Вопрос: Добрый день,вещь стоит 500 руб можно купить ее без рядов 1 или 2 размера
Ответ: Добрый день. Да, можно +15% к цене. Но, общая сумма заказа должна быть не менее 20т.р. 25.09.2015 К началу

Спасибо за заказ.
Вопрос: Доброго времени суток. Вчера получила от вас товар, и осталась очень довольна им. Такого соотношения цены и качества, я еще не встречала !!! Спасибо большущее, буду с вами сотрудничать теперь всегда !!! Светлана, Иркутск
Ответ: Добрый день, у Вас уже наверное вечер. Светлана,  спасибо за заказ и оперативную оплату, с такими клиентами всегда приятно иметь дело.  Желаем Вам продать наш товар с максимальной выгодой,  и как можно быстрее. 25.09.2015 К началу

Каталог в виде журнала
Вопрос: Есть ли у вас журналы -каталоги? У меня не всегда есть возможность просмотреть через сайт.
Ответ: Печатной рекламной продукцией, с нашим товаром,  мы не располагаем. 25.09.2015 К началу

Возможна ли отправка груза ТК "ПЭК"?
Вопрос: Здравствуйте. Посмотрела ТК, с которыми вы работаете, у нас в городе таких нет. Возможна ли отправка груза ТК "ПЭК"? У нас в городе только эта ТК.
Ответ:    Добрый день.    Да, конечно можно отправить ТК "ПЭК".    Мы сотрудничаем со всеми ТК. На этой странице представлен список ТК, у которых заявку на забор груза мы оформляем сами. Если Вы хотите отправить груз ТК которой нет в этом списке, то Вы сами оформляете у них заявку на забор груза со склада (все наши реквизиты необходимые для заявки есть на сайте). РАЗДЕЛ ДОСТАВКА 24.09.2015 К началу

Я предств СП нужны ли какие-то документы ?
Вопрос: Я предств СП нужны ли какие-то документы,чтобы начать работать с вами или уже можно выставлять Ваш товар. Спасибо Катерина
Ответ: Нет, документы для заказов не нужны, но для оформления  ДОСТАВКИ  нужны будут: 1) для физ.лиц - паспортные данные ПОЛУЧАТЕЛЯ груза - Ф.И.О. (полностью), серия и номер, кем и когда выдан 2) для ИП или ООО - ИНН и КПП, юр.адрес По сотрудничеству,  все прописано на сайте в  УСЛОВИЯХ РАБОТЫ   Обратите пожалуйста  внимание, на особые условия работы с СП: -------- Мы работаем только с лицами занимающимися предпринимательской деятельностью. Одежда продается РАЗМЕРНЫМИ рядами, если вы хотите брать определенные размеры, цена в два раза дороже. Уважаемые покупательницы, для "совместных покупок" цены в два раза выше, просим вас предупреждать о своих намерениях перед подачей заявки. 23.09.2015 К началу

Раздел НОВИНКИ
Вопрос: Здравствуйте! Можно сделать раздел НОВИНКИ? Отслеживать новые модели будет удобнее! Спасибо!
Ответ: Здравствуйте. Спасибо за идею, подумаем над этим вопросом и постараемся его решить. 01.09.2015 К началу

Можно ли к размеру изделия писать и рост?
Вопрос: В частности меня интересует рост на эту модель 11.175...Костюм
Ответ: Мы не производители и не торгуем в розницу, поэтому такой информацией не обладаем. Оптовики знают, что практически всегда все модели женской одежды шьются на средний рост, 170 см.  По модели  "11.175...Костюм" можем лишь сказать, что он сфотографирован на манекене ростом  140 см по плечо, то есть вместе с шеей и головой получится 165-170 см. 06.06.2015 К началу

Все отлично.Только акции за 2014 год,а в 2015 году есть акции?
Вопрос: Здравствуйте! Если я сделала заказ и после этого мне надо что-то уточнить у менеджера.Или сначала все уточняем, а потом делаем заказ?Можно ли иметь постоянного менеджера? Все отлично.Только акции за 2014 год,а в 2015 году есть акции?
Ответ: Здравствуйте. Вы можете позвонить по указанным на сайте телефонам, в рабочее время, и задать интересующие Вас вопросы. Менеджер назначается после оплаты заказа. Акции действуют краткосрочный период, информация о них публикуется в разделе НОВОСТИ К началу

Я орг СП, я правильно поняла, цены для нас в 2 раза выше?
Вопрос: Здравствуйте. я орг СП, я правильно поняла, цены для нас в 2 раза выше? обязательно выкупать размерными рядами?
Ответ: Здравствуйте.  Да, Вы все правильно поняли, цены для СП в два раза дороже. Подробно в "УСЛОВИЯ РАБОТЫ"  Выкуп наименований дороже 500 руб. можете делать не рядами, до 500 руб. только рядами. Минимальный опт от 20 тыс.руб. к оплате. К началу

У вас вещи все новые с этикетками?
Вопрос: Подскажите, пожалуйста у вас вещи на сайте все новые?
Ответ: Мы продаем только новые вещи. Наш товар продается во многих торговых точках России и Белоруссии. Делая минимальную наценку и максимально оптимизируя расходы, мы продаем товар в 2-3 раза дешевле, чем другие оптовые фирмы. Мы занимаемся этим бизнесом 14 лет и дорожим каждым нашим клиентом, гарантируя качество выполнения заказа. К началу

Прайс-лист
Вопрос: Здравствуйте! А есть ли у Вас прайс лист в формате excell? Спасибо
Ответ: Здравствуйте. У нас на сайте все фотографии одежды представлены с оптовыми ценами, прайсов в формате excell мы не делаем. К началу

Заказ через интернет если я пока не ИП
Вопрос: Здравствуйте, могу ли я сделать заказ через интернет если я пока не ИП, но буду брать размерными рядами и свыше 20 тысяч? Заранее спасибо.
Ответ: Здравствуйте, дистанционно Вы можете сделать заказ без предъявления юр.документов. К началу

Плащи на плюшевой подкладке
Вопрос: Скажите пожалуйста, плащи на плюшевой подкладке Арт. 31006  31007  31008  одного фасона? Капюшон есть у всех артикулов плащей?
Ответ: Да, это одна модель в разных цветах. У нее есть и капюшон отстегивающийся, и воротник. К началу

условия работы
Вопрос: Здравствуйте!  Хочу сделать заказ с сайта. Нужны ли какие-то документы для получения груза в ТК.Можно ли производить оплату от физ. лица?
Ответ: Здравствуйте.  Для ТК, от частного лица, нужны паспортные данные, на сайте все прописано в разделе ДОСТАВКА  При заказе через интернет можно оплачивать от частного лица, на сайте все прописано в разделе  УСЛОВИЯ РАБОТЫ  К началу

Чем отличаются пуховики ?
Вопрос: Добрый день! чем отличаются 04.001...и 04.002?
Ответ: Здравствуйте. Это одна модель, только в  04.002 - полный  размерный  ряд -  42, 44, 46, 48 они стоят по 1.500 руб., а в 04.001  -  только маленькие размеры - 42, 42, 44, 44 - поэтому они стоят по 1.000 руб. К началу

Ростовка
Вопрос: Скажите пожалуйста,а на какой рост зимние куртки и пальто?
Ответ: На средний, 165-175. К началу

Размерность и кол-во в заказе.
Вопрос: 1. Вещи идут в раземр? 2. Возможно ли на 20 тыс купить часть рядами, а часть поштучно с выбором размеров, пусть даже и с наценкой?
Ответ: 1) Практически все модели идут в размер, но некоторые могут немного большемерить или маломерить. 2) Возможно. К началу

интернет-магазины
Вопрос: С какими интернет-магазинами вы работаете? Очень хотелось бы купить многое из вашего ассортимента,но поштучно
Ответ: У нас покупают многие интернет-магазины, но так как это связано с тем, что каждый магазин делает свою наценку мы не имеем права разглашать публично кому мы продаем. К началу

Продажа в розницу
Вопрос: Думаю найдётся не один десяток посетителей вашего сайта,которые поддержат меня.ОЧЕНЬ бы хотелось,чтобы можно было набирать товар на 20 тыс,НО только тех размеров,которые нужны,а не рядами ;)
Ответ: Без проблем, набирайте. Одежду от 500 рублей можно брать без рядов + 15 % к цене.   К началу

Процент замен ?
Вопрос: Ниже вы написали, что может не быть в наличии, уже после оплаты, какого-то товара, какой примерно это процент от общей суммы заказа ?
Ответ: Максимально 10-20 %. К началу

Минимум товара на 20 тысяч ?
Вопрос: если я наберу товар на 20 тыс., а на складе не будет какой то позиции, то нужно будет добирать до 20тыс. товара, который есть в наличии?
Ответ: Весь товар который представлен на сайте, есть в наличии, но на момент оплаты если какие-то размеры или модели заканчиваются, то все правильно, нужно будет добрать до минимального опта - 20 тысяч. К началу

А зимняя одежда есть ?
Вопрос: Можно посмотреть ?
Ответ: Весь ассортимент представлен на сайте, в том числе и зимний. Например:   ЮБКИ  ,  ПУХОВИКИ К началу

Заказ для другого ИП.
Вопрос: Хочу заказать одежду на продужу для тети, она ИП, интернетом пользоваться не умеет, могули я при заказе указать свои данные и свой адрес электронной почты и будет ли стоимость одежды как указана на сайте, при том что заказывать будем размерными рядами?
Ответ: Все правильно, цена для оптовых покупателей та что на сайте, минимальный опт от 20 тыс.руб. Для контактов и получения товара могут указываться третьи лица. К началу

Документы на одежду
Вопрос: Здравствуйте,ваши документы на одежду-едины для таможенного союза?
Ответ: Добрый день. Ниже, уже были вопросы про документы для ТС. Вот ответы на них: - Вопрос: Здравствуйте. Ознакомился с Вашим сайтом. Меня заинтересовал вопрос о сертификации продукции, которой Вы торгуете, какие документы Вы предоставляете? Ответ: Здравствуйте. Мы работаем в соответствии законом РФ, выдаем все необходимые документы для реализации нашего товара на территории РФ. Мы выдаем все  сертификаты на товары требующие обязательной сертификации. - Вопрос: Есть ли у Вас декларации ТР ТС? Ответ: Предприниматели из Белоруссии, закупающие у нас товар,  самостоятельно решают эти вопросы в РБ. К началу

Наличие юр.документов.
Вопрос: Здравствуйте!Скажите,а если я только начинаю заниматься оптовыми продажами и у меня еще нет бумаг что я предприниматель я все равно могу у вас заказать товар?
Ответ: Здравствуйте, дистанционно Вы можете сделать заказ без предъявления юр.документов. К началу

Посылки почтой РФ.
Вопрос: Здравствуйте!Скажите если вес посылки 30кг то вы делите на три посылки-коробки?
Ответ: Здравствуйте.  Да, все правильно, так как почта РФ посылки свыше 10 кг не принимает. К началу

опт
Вопрос: скажите пожалуйста на 10 т можно в первый раз?
Ответ: Нет, опт для всех одинаковый от 20 тыс.руб. К началу

Оплата.
Вопрос: Здравствуйте! Оплачивать вам на карту или на почте при получение товара?
Ответ: Здравствуйте. Товар отправляется только после его 100% оплаты. Читайте УСЛОВИЯ РАБОТЫ К началу

Брак часто бывает?
Вопрос: Здравствуйте!Брак часто бывает?
Ответ: Здравствуйте. Брака практически никогда не бывает. Мы отправляем товар тщательно проверяя качество каждой вещи. Для заказчиков по интернету, мы даем дополнительно три дня - для проверки и отправки бракованного товара обратно нам - на замену. По истечению этого срока претензии по товару не принимаются. К началу

Вы отправляете заказы почтой?
Вопрос: Вы отправляете заказы почтой?
Ответ: Здравствуйте. На предыдущих страницах этот вопрос задавался уже не раз, вот ответ на него - Вообще, мы работаем только с теми ТК, которые представлены у нас на сайте, в разделе ДОСТАВКА Для Вас можем сделать исключение, но так как почта работает только по предоплате, Вы заранее переводите деньги за отправку (по тарифам почты) и упаковочные почтовые коробки (вес одной посылки не может превышать 10 кг.) + 1.000 руб. за услуги курьера доставляющего посылку на почту (за каждую дополнительную посылку +200 руб.) К началу

Ассортимент
Вопрос: Здравствуйте!У вас ассортимент не меняется?
Ответ: Здравствуйте. Ассортимент обновляется регулярно, всё что представлено на сайте есть в наличии, то что заканчивается мы удаляем. К началу

Суммы закупки
Вопрос: Здравствуйте! Я только начинаю бизнес, и зимняя коллекция не распродалась (товар не ваш), больших денег на закупку весны-лето нет. Не планируется у вас, случайно, акции (хотя бы на пару недель) по снижению сцммы закупки тысяч до 7-10? Было бы очень хорошо для таких, как я. Спасибо.
Ответ: Здравствуйте. Мы и так снизили минимальный опт  с 30 тысяч до  20 тысяч, что бы быть доступнее для более широкого круга наших оптовиков.  Акции  по снижению минимального опта в ближайшее время не планируется. К началу

Очень красивые вещи.
Вопрос: Здравствуйте! Набрала в Корзину на сумму более 20 тыс. руб. Но мне нужны товары для себя, мой р-р 48-50. Могу ли я купить только этот размер? И будет ли мне в этом случае товар стоить по оптовой цене?
Ответ: Здравствуйте. Мы с розничными покупателями не работаем. К началу

О сертификации.
Вопрос: Здравствуйте. Ознакомился с Вашим сайтом. Меня заинтересовал вопрос о сертификации продукции, которой Вы торгуете, какие документы Вы предоставляете?
Ответ: Здравствуйте. Мы работаем в соответствии законом РФ, выдаем все необходимые документы для реализации нашего товара на территории РФ. Мы выдаем все  сертификаты на товары требующие обязательной сертификации. К началу

Возврат брака
Вопрос: Возврат брака.
Ответ: Мы отправляем товар тщательно проверяя качество каждой вещи. Поэтому брака у нас не бывает. Но, если вдруг Вы получите заказ среди которого обнаружите бракованную вещь ( возможно не по нашей вине, а по вине ТК), мы даем дополнительно три дня - для проверки и отправки бракованного товара обратно нам - на замену. По истечению этого срока претензии по товару не принимаются. К началу

Качество товара
Вопрос: Здравствуйте! не сочтите мой вопрос наивным или обидным - для новичка простительно. "стоковый" товар - это ведь не секонд хэнд? и нет ли в нём каких-нибудь дефектов - например, пятен? заранее спасибо за ответ.
Ответ: Здравствуйте. Вы задали хороший, не редко встречающийся вопрос, так как действительно многие люди считают, что "секонд хед" и "сток" одно и тоже. На самом деле "сток" это совершенно новые вещи из прошлых коллекций, без брака, с этикетками. Более подробно почитайте пожалуйста - _ТУТ_ К началу

Документы ИП.
Вопрос: здравствуйте. я являюсь ИП, но живу в сельской местности, в интернет выхожу когда езжу к сестре в районный центр, я могу расчитывать на сотрудничество с вами? ведь предоставить документы по интернету о предпринимательской деятельности нет возможности . спасибо. буду рада возможности сотрудничества с вами.
Ответ: Здравствуйте. Для заказов через интернет, без посещения склада, документы не обязательны. К началу

300 руб или 1200 руб.?
Вопрос: Не пойму, почему при оформлении заказа  написано например  ---- 17.070 ...Платье "Розовый ажур" -  1 200 руб  ---- а на сайте стоит цена за штуку 300 руб., почему так ?
Ответ: Заказы через корзину оформляются размерными рядами и цена идет  за ряд который указан в ОПИСАНИИ ТОВАРА  то есть, цена 1 единицы товара - 300 руб, в ряд входит 4 единицы товара и цена за ряд соответственно получается 1200 руб. К началу

Переводы из РБ.
Вопрос: Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли оплатить за товар банковской системой Вестерн юнион, Мигом либо другой подобной? Мы из Республики Беларусь, поэтому на расчетный счет не сможем перевести деньги. Спасибо, Ирина.
Ответ: Добрый день. Сейчас, из РБ переводят  "Western Union" или "Золотая Корона", а  "Мигом" уже с января не работает. К началу

Декларация ТР ТС
Вопрос: Есть ли у Вас декларации ТР ТС?
Ответ: Предприниматели из Белоруссии, закупающие у нас товар,  самостоятельно решают эти вопросы в РБ. К началу

Оптовый заказ
Вопрос: Скажите пожалуйста, я являюсь ИП,но в Москву ездить не смогу, скажите, смогу ли я отправить копии своих документов по электронной почте?
Ответ: Для заказа через интернет, без посещения склада, документы не нужны. К началу

Заказываю вещи для сестры, могу ли я оплатить заказ от своего имени?
Вопрос: Заказываю вещи для сестры,она ИП,житель сельской местности,не имеет выхода в интерент,могу ли я оплатить заказ от своего имени?
Ответ: Да,  конечно можете. К началу

Маленькие фотографии товара.
Вопрос: Как можно увидеть фото в большем размере ?
Ответ: Очень просто - кликнете по фотографии два раза, и она увеличится на полный экран. К началу

Выбор размеров.
Вопрос: Скажите у вас сейчас можно выбрать размеры ?
Ответ: Да, с 25 февраля 2014г. можно выбирать размеры. ПОДРОБНО К началу

Рост манекена ?
Вопрос: Здравствуйте. Подскажите какой рост у золотого манекена?
Ответ: Здравствуйте. 170 см. К началу

АДРЕС
Вопрос: Пожалуйста, дайте точный электронный адрес Вашего магазина (у снохи магазин, хочу дать её адрес, чтобы не ездить за товаром в Москву), т.к. у вас товары отличные и цены приемлемые. Спасибо.
Ответ: Смотрите раздел КОНТАКТЫ К началу

Как удалить из корзины?
Вопрос: Ребенок натыкал заказов на всех открытых картинках - 84 тыс в корзине.Удалить невозможно при постановке галочки в раздел УДАЛИТЬ напротив товаров и нажатии кнопки внизу, которая типа должна удалить - НИЧЕГО не изменяется!
Ответ: Попробуйте изменить в таблице "Количество (размерных рядов)" на "0", затем так же кликнете на желтую кнопку "ОБНОВИТЬ". К началу

Интересует плотность изделий Крафпол?
Вопрос: Здравствуйте,меня интересует плотность изделий Крафпол.Насколько я понимаю хлопок на всех изданиях разной плотности.Какой?
Ответ: Здравствуйте. Мы не являемся производителями, поэтому  ответ по плотности Вам дать не можем. Можем только сказать, что "тенсел" (ткань в цветочек) более тонкий шелковистый хлопок, остальные изделия польской марки Krafpol изготовлены из более плотного натурального хлопка. К началу

Нет юридических документов.
Вопрос: Здравствуйте. Моя знакомая постоянно делает закупки у вас на складе, я тоже хочу начать с вами работать, но у меня нет юридических документов. Как мне тогда быть?
Ответ: Здравствуйте. Возьмите у своей знакомой доверенность от ИП или ООО и копию свидетельства. Так же, при себе нужно иметь оригинал своего паспорта. Все это прописано УСЛОВИЯХ РАБОТЫ Звоните, записывайтесь и подъезжайте к нам, будем рады Вас видеть. К началу

Спасибо за заказ.
Вопрос: Доброго времени суток. Вчера получила свой заказ, сегодня наконец то все разобрала, и решила написать свой отзыв о вашей компании. Вещи у вас очень качественные, цены отличные, заказ комплектуете мгновенно - за все это огромное спасибо вашей фирме. Но, доставка до меня в Гулькевичи шла неделю, а обычно это занимает 3-4 дня, конечно вы тут не причем, я сама виновата, что выбрала  ПЭК, больше никогда не буду работать этой транспортной компанией. А вам спасибо, что помогли разобраться с ПЭК, а то б еще на неделю задержали. Всех вам благ и процветания. Надежда, Гулькевичи, Краснодарский край
Ответ: Добрый день, Надежда. Мы всегда стараемся помочь в решении проблем с доставкой нашим клиентам. ТК ПЭК, к сожалению, в последнее время стали работать с накладками, мы их  убрали из списка рекомендуемых нами ТК. Спасибо за отзыв и пожелания, Вам тоже желаем удачи и процветания Вашего бизнеса. К началу

Могу я сделать заказ на 5 тыс. рублей?
Вопрос: Хотелось бы чтобы работали и с малыми суммами для начинающих в сфере торговли.
Ответ: Нет, у нас минимальный опт  от 20.000 руб. Читайте внимательно УСЛОВИЯ РАБОТЫ К началу

По кредиту ?
Вопрос: можно ли формить товар кредит в Петропавловске-камчатском унас есть отделение банка хоум кредит
Ответ: Все условия по кредиту прописаны в разделе КУПИТЬ В КРЕДИТ Требования к заёмщикам: возраст от 21 года до 65 лет регистрация: Российская Федерация местонахождение: Москва, Московская обл.; Санкт-Петербург, Ленинградская обл. К началу

Срок действия заказа ?
Вопрос: Я сделала заказ ,но пока не оплатила его(ведь деньги вперёд?),когда можно оплатить или он уже анулирован?
Ответ: Заказы принимаются от 20т.р. и действительны в течении 3-х рабочих дней. Заказы комплектуются  после оплаты. Все прописано в УСЛОВИЯХ РАБОТЫ .   Далее, не оплаченный заказ аннулируется, если хотите оформляйте новый заказ, но не забывайте - оплачивать в течение 3-х рабочих дней. К началу

Работаете ли вы с транспортной компанией КИТ?
Вопрос: Работаете ли вы с транспортной компанией КИТ?
Ответ: Мы работаем с ТК которые представлены в разделе ДОСТАВКА, если Вы хотите отправить ТК которой нет в этом списке, то Вы сами оформляете заявку на забор Вашего груза с нашего склада(все наши реквизиты необходимые для заявки есть на сайте). К началу

Условия сотрудничества для физ.лиц.
Вопрос: Добрый день,интересует условия сотрудничества для физ.лиц.Минимальная партия заказа,оплата,доставка и прайс-лист.Спасибо.
Ответ: Здравствуйте. С физ.лицами мы не работаем. К началу

Спасибо, за тёплый приём.
Вопрос: Добрый день. Хочу сказать Огромное Спасибо Всем вашим сотрудникам !!! Первый раз побывала на складе где так радушно встречают клиентов, а товар вообще сказка !!!  Виктория из Самары.
Ответ: Добрый день, Виктория. И Вам спасибо за посещение и отзыв, нам тоже всегда приятно общаться с хорошими людьми. Удачной торговли.  Всегда рады видеть Вас снова. К началу

О размерах
Вопрос: Какая система размерных рядов , Российская или Европейсая указана на сайте ?
Ответ: На всех СТРАНИЦАХ товара, так же в УСЛОВИЯХ РАБОТЫ  указано в самом вверху , что  -   Одежда продается размерными рядами. На сайте указаны русские размеры. К началу

Консультация по закупкам
Вопрос: Здравствуйте ! Вопрос для новичков . Приведите пожалуйста пример закупки на сумму мин. заказа -20 тыс. руб . Не могу понять сколько наименований разных позиций я могу взять на эту сумму .
Ответ: Здравствуйте. Например, Вы можете взять на 20тыс. два наименования, если цена размерного ряда 10тыс., или можете  взять одну модель  в кол-ве 2-100 размерок, или 10-30 разных наименований, все зависит от их цен за размерный ряд. При формировании заказа кликаете "ОТЛОЖИТЬ" ,  текущая сумма видна в верхнем правом углу сайта, когда набирается минималка кликаете "КУПИТЬ" и переходите к оформлению заказа. К началу

Возможна отправка почтой России?
Вопрос: Здравствуйте,скажите пжт,возможна отправка почтой России?
Ответ: Здравствуйте. На предыдущей странице этот вопрос задавался уже, вот ответ на него - Вообще, мы работаем только с теми ТК, которые представлены у нас на сайте, в разделе ДОСТАВКА Для Вас можем сделать исключение, но так как почта работает только по предоплате, Вы заранее переводите деньги за отправку (по тарифам почты) и упаковочные почтовые коробки (вес одной посылки не может превышать 10 кг.) + 1.000 руб. за услуги курьера доставляющего посылку на почту (за каждую дополнительную посылку +200 руб.) К началу

Как очистить корзину?
Вопрос: Здравствуйте. Скажите пожалуйста как очистить корзину,получилось много товара а удалить не получается... И еще.есть ли у вас мужская одежда,и можно ли оформить кредит если заказывать товар не на сайте а на складе??
Ответ: Здравствуйте. 1) Заходите в "КОРЗИНУ" и напротив не нужных моделей в разделе "Количество (размерных рядов)" удаляете всё, затем кликаете "ОБНОВИТЬ". 2) Мы занимаемся женской одеждой, по мужской есть несколько позиций, которые представлены НА САЙТЕ. 3) Кредит предоставляют банки с которыми мы сотрудничаем, оформление кредита возможно только через сайт, после того как банк утвердит кредит и перечислит нам деньги, Вы можете приехать на склад и забрать свой заказ. К началу

Брак
Вопрос: Скажите пожалуйста,одежда по 10 или 100 рублей. это остатки с браком или вполне хорошие и качественные вещи?
Ответ: Мы продаем только  новые, качественные вещи, с этикетками и без брака. К началу

Мне нужны конкретные размеры.
Вопрос: То есть вы положите все  те размеры которые написаны ? А если мне не нужны допустим 42, и я не хочу их брать, что мне делать тогда ?
Ответ: Читайте УСЛОВИЯ РАБОТЫ   -   Одежда продается РАЗМЕРНЫМИ рядами, если вы хотите брать определенные размеры, цена в два раза дороже. К началу

Как вы отправляете размеры ?
Вопрос: Вы размеры отправляете наугад? Или каждая вещь по одному размеру?
Ответ: Мы продаем размерными рядами. Рядом с фотографией, каждой модели, указано какие идут размеры в ряду. Смотрите внимательно описание и читайте УСЛОВИЯ  РАБОТЫ. К началу

Есть ли капюшон ?
Вопрос: 07.016...Женское Пальто, из PU кожы с нат.мехом (наполнитель - синтепух) с капюшоном или только воротник ?
Ответ: Нет капюшона, в описании написано -  На  ВОРОТНИКЕ  мех (чернобурка) отстегивается. К началу

Как часто обновляется товар?
Вопрос: Как часто обновляется товар?
Ответ: Новые поступления товара происходят ежемесячно, но не все позиции добавляются на сайт. По приезду на склад Вы увидете товара больше чем представленно на сайте.  При заказе через интернет, заказывается только тот товар который есть на сайте. К началу

Бесплатная доставка от 50 т.р. ?
Вопрос: Я приезжаю к вам на склад,отбираю товар на 55000рублей.Как у вас сказано доставка бесплатно.Тоесть получая товар мне не прийдется за чтото дополнительно платить?
Ответ: Все правильно, мы доставим  товар БЕСПЛАТНО, до терминала ТК в Вашем городе. К началу

Возможно ли сделать заказ если не ИП ?
Вопрос: Возможно ли сделать заказ если не ИП ?
Ответ: Можно, если ООО. К началу

Пересылка в РБ
Вопрос: Здравствуйте! Работаете ли вы с юр.лицами Беларуси? Сколько стоит доставка минимальной партиии в РБ?
Ответ: Здравствуйте. Конечно мы работаем с юр.лицами РБ. Сколько стоит доставка узнавайте в ТК, если Вы хотите узнать минимальную стоимость, то, сообщите им минимальный вес груза  (допустим 10 кг),  и обязательно включайте в стоимость забор груза со склада в Москве. К началу

Возможно ли мне работать с вами?
Вопрос: Здравствуйте!Я шью женскую одежду любого фасона,так же и десткую.Могу ли я шить её для вас?
Ответ: Здравствуйте. Мы не работаем с производителями, потому что сами продаем по ценам дешевле себестоимости производства любого товара. Так как, занимаемся распродажей конфискованного банками товара  за невыплату кредитов, у предпринимателей  и  фирм занимающихся производством и продажей товара. К началу

Этикетки.
Вопрос: Я хотел бы уточнить ! На вещах имеються этикетки фирм производителей ? Я хотел бы продовать просто женские вещи или мне придёться открыть именно стоковый магазин ?
Ответ: Мы продаем только новые вещи с ярлыками и этикетками фирм производителей. К началу

Постоянный клиент.
Вопрос: Здравствуйте. Я уже три раза заказывала у вас товар, я уже постоянный клиент ? Вы можете дать мне товар на реализацию или отсрочку платежа? и на какую сумму я могу расчитывать ?
Ответ: Здравствуйте. В нашей фирме постоянными клиентами становятся, после совершения 10-ти закупок. На реализацию или отсрочку платежа товар даем только постоянным клиентам. Сумма товара, который дается на реализацию или отсрочку, зависит от суммы сделанных Вами ранее закупок. К началу

Брюки One Look.
Вопрос: Добрый день. Год назад, я купила в ТЦ на Вернадского брюки One Look. У них великолепная посадка, прям пуш ап, сколько потом не искала их по всей Москве, так и не смогла найти.  Я с них не вылизаю почти год, потому что после них одев другие брюки моя попа не выглядит так привлекательно. И наконец то в интернете нашла их на вашем сайте, и по цене более десяти раз дешевле чем покупала их я ! Можно у вас купить их в розницу ? Я бы купила у вас их много штук (разных  цветов), но правда мне нужен только один размер, а вы торгуете только размерными рядами как я поняла.  Может договоримся как нибудь по двойной или тройной цене пускай? Или дайте мне контакты тех кто закупает их у вас, а я куплю у них по их ценам. Заранее благодарна за ответ.
Ответ: Добрый день. К сожалению, мы ничем Вам помочь не можем, в розницу мы не торгуем, и контакты своих клиентов никому не раздаем. К началу

Ваш товар можно ли продавать в интернет-магазинах?
Вопрос: Ваш товар можно ли продавать в интернет-магазинах ?
Ответ: Мы сотрудничаем с многими интернет-магазинами. К началу

Я из казахстана возможна ли работа с вами ?
Вопрос: здравствуйте я из казахстана возможна ли работа с вами ?
Ответ: Здравствуйте. Мы сотрудничаем со всеми, на общих УСЛОВИЯХ РАБОТЫ. К началу

Благодарность.
Вопрос: Огромное спасибо  за вещи высокого качества, если честно совсем неожидала, что за такие деньги придет качественный товар.  Быстро и четко исполненный заказ. Приятно с вами работать. Арина. Армавир.
Ответ: И Вам спасибо Арина,  за написанный отзыв. Удачной торговли, и ждем Вас снова. К началу

Работаю от ООО , часть товара заказываем в магазин, часть через СП закупки.
Вопрос: Здравствуйте. Подскажите, если часть товара будет заказана для СП закупки, но выкупать будем полными размерными рядами. Работаем от ООО . Какая цена для нас будет действительна. Цена сайта или в два раза дороже?
Ответ: Здравствуйте. Мы работаем только с оптовиками имеющими ООО или ИП, продажа осуществляется  размерными рядами, но для СП цены всегда в два раза дороже. Полный ответ, почему так,  можете почитать на этой странице, пятью сообщениями ранее. К началу

При каких условиях можно получить 50% скидку ?
Вопрос: Здравствуйте. Очень рада, что нашла ваш сайт, намеренна стать вашим покупателем!
Ответ: Здравствуйте. Скидку 50% можно получить при покупке товара на сумму свыше 3 млн.руб. К началу

Доставка .
Вопрос: Скажите, через какое время после оплаты я смогу получить свой заказ  ?
Ответ: Сбор и отправка груза занимает 3 рабочих дня: 1-ый день – переводите деньги, выбираете ТК и присылаете данные получателя груза 2-ой день – после поступления денег собираем заказ и делаем заявку в ТК (исполняют заявки на следующий рабочий день) 3-ий день - ТК забирает груз с нашего склада. Сколько будет стоить доставка и срок доставки до Вашего города уточняйте в выбранной Вами ТК К началу

Вы даёти товар на реализацию ?
Вопрос: Здраствуйте а вы даёти товар на реализацию ?
Ответ: Здравствуйте. Мы  даем товар на реализацию постоянным клиентам. К началу

Наложенный платеж
Вопрос: Я хочу расплатиться за заказ при его получении на почте, я всегда так делаю заказывая вещи в интернет-магазинах, а Вы принимаете заказы по наложенным платежам ?
Ответ: У нас оптовая фирма, а не розничные интернет-магазины, в которых Вы обычно делаете заказы. Оптовые фирмы, все без исключения, работают только по предоплате. Варианты сотрудничества, подробно прописаны  в   УСЛОВИЯХ РАБОТЫ К началу

Почему для СП цены выше ?
Вопрос: Здравствуйте!Почему для СП цены выше, если буду заказывать размерными рядами? Заранее спасибо за ответ.
Ответ: Здравствуйте.  Наша фирма работает только с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. С розничными покупателями  мы вообще не работаем, а СП это и есть розничные покупатели - скооперировавшиеся вместе для покупки по оптовым ценам, которые заказывают одежду индивидуально для себя, а не для перепродажи.  Розничными продажами занимаются розничные магазины, которых очень много в интернете, а мы работаем только с оптовиками. Но, если организатор СП, является ИП или ООО, то работаем на определенных условиях; В разделе "УСЛОВИЯ РАБОТЫ"  написано  -  "Уважаемые покупательницы, для "совместных покупок" цены в два раза выше, просим вас предупреждать о своих намерениях перед подачей заявки." К началу

А МЕНЬШЕ 20000 ЗАКАЗ ВОЗМОЖНО ОФОРМИТЬ?
Вопрос: А МЕНЬШЕ 20000 ЗАКАЗ ВОЗМОЖНО ОФОРМИТЬ?
Ответ: Нет. У нас Оптовая торговля и поэтому существует минимальный опт, на сегодняшний день он 20 тыс.руб. К началу

Доставка почтой России.
Вопрос: Доброго времени суток. Я живу в селе Томтор, в Якутии, хочу сделать на вашей фирме заказ, транспортными мне очень дорого получается, можете отправить почтой ?
Ответ: Здравствуйте. Вообще, мы работаем только с теми ТК, которые представлены у нас на сайте, в разделе ДОСТАВКА Для Вас можем сделать исключение, но так как почта работает только по предоплате, Вы заранее переводите деньги за отправку (по тарифам почты) и упаковочные почтовые коробки (вес одной посылки не может превышать 10 кг.) + 1.000 руб. за услуги курьера доставляющего посылку на почту (за каждую дополнительную посылку +200 руб.) К началу

Я живу в Краснодарском крае,могу ли я заказать товар в кредит ?
Вопрос: Я живу в Краснодарском крае,могу ли я заказать товар в кредит,в Москве бываю еженедльно.
Ответ: Да, если Вы часто бываете в Москве и сможете встретиться с менеджером, что бы подписать платежные документы. Но, сначала - сделайте заказ через корзину, и вместо "оформить заказ" кликните "заявка на кредит". Далее, с Вами свяжется кредитный менеджер, для уточнения паспортных данных. Всё подробно прописано на сайте - в разделе КУПИТЬ В КРЕДИТ К началу

Минимальная сумма
Вопрос: Какая минимальная сумма заказа и идут ли скидки от 50000
Ответ: Минимальная - 20т.р., скидки идут от 100т.р. - 10%, а от 50т.р. - бесплатная автодоставка по России. Всё прописано в разделе   УСЛОВИЯ   РАБОТЫ К началу

Доставка
Вопрос: Я живу в Сыктывкаре хочу заказать товар через транспортную компанию Балтика сервис,скажите а как доставить от вас до транспортной компании
Ответ: Мы работаем с ТК, которые сами забирают груз с нашего склада. До ТК мы груз не доставляем. Мы делаем бесплатную автодоставку, до Вашего города, при заказе от 50т.р. К началу

Спасибо за заказ.
Вопрос: Здравствуйте. Я наконецто дождалась свой заказ !!! Нет, нет, вы все сделали во время, просто для меня эта неделя, со дня оформления и до получения заказа уже в Казани, тянулась вечно !!! Дело в том, что это мой второй заказ через интернет, и первый опыт был очень неудачный..... но, я все таки решила рискнуть еще раз, и сделала заказ у вас. И, в этот раз мне повезло !!! )) теперь больше не буду рисковать и так переживать, а буду спокойно делать заказы только у вас. С благодарностью, Ваша новая, а теперь постоянная клиентка Гульнара.
Ответ: Здравствуйте, Гульнара. Вы так больше не переживайте, а лучше прежде чем производить оплату проверьте реквизиты фирмы.  Это сейчас очень просто сделать, достаточно набрать ИНН в поисковике Яндекса -  выскочит вся информация о фирме, если она конечно существует, и обязательно сравнивайте юридический и фактический адрес. Но, лучше прежде чем делать заказ через интернет в незнакомой фирме,  съездить туда самим  и убедиться в наличии того товара который они предлагают. Потому что к нам поступает сейчас много жалоб от наших клиентов на работу "фирм" у которых нет в наличии того товара который они представляют на своих сайтах. К началу

Я из Беларуси.
Вопрос: Я из Беларуси. Возможно ли купить у вас товар без личного посещения вашего склада.Возможна ли оплата наличными перевозчиком , при получении товара?     Или возможна только оплата по безналу? Как мне оплатить деньги за товар, если у меня нет договора с вами?
Ответ:   У Вас несколько вариантов: 1) оплатить 100 % стоимости заказа, варианты оплаты предлагаются после оформления заказа, только после оплаты мы формируем заказы 2) оплатить 10 % от стоимости заказа, варианты оплаты предлагаются после оформления заказа, только после оплаты мы формируем заказы, остальные 90 % оплатите при заборе заказа со склада 3) человек, который приедет забирать Ваш заказ, по приезду, на месте сам отбирает Ваш заказ, оплачивает, и забирает его с собой   Договор мы заключаем с клиентами закупающими товар, на сумму свыше 100 т.р. На меньшую сумму договор, для оплаты не нужен. К началу

ЗАКАЗ
Вопрос: Здравствуйте. Я ИП. Собираюсь открывать магазин одежды. Могу ли я у Вас заказывать товар и на какую сумму? Спасибо.
Ответ: Здравствуйте. Можете, минимальный опт от 20 т.р. Всё, подробно, прописано в "УСЛОВИЯХ РАБОТЫ". К началу

Работа с РБ
Вопрос: Я из Беларуси, скажите, возможна ли работа с вами и какие ТК производят доставку в белорусские города(если вам известно)?
Ответ: У нас много клиентов из РБ, они  приезжают к нам на склад и забирают товар с собой или мы делаем отправку заказанными ими ТК, с которыми они сами договариваются. Мы предоставляем полный пакет документов для транспортировки через границу. К началу

Когда мне ждать ответ?
Вопрос: Здравствуйте я отправил заказ а ответа на него не получил ,
Ответ: Здравствуйте. Вам сразу ответили, на указанный, в заказе, эл.адрес. Сейчас, Вы написали уже с другого эл.адреса, на него мы переслали дубликат предыдущего письма, проверьте свои почтовые ящики. К началу

Обмен товара.
Вопрос: Добрый день. Я являюсь вашей постоянной покупательницей, делала закупки у вас уже три раза, в общей сложности закупила товара на 136 тысяч, много чего продала, но кое что осталось, нет ли такой возможности поменять непродавшийся товар на что-то другое ? С уважением, Ирина из Армавира.
Ответ: Добрый день, Ирина. Вы не первая, кто обращается к нам с подобной просьбой. Мы подумали и решили пойти навстречу пожеланиям наших многочисленных клиентов.  С  нового года  мы вводим новую услугу - обмен товара с предыдущих закупок, при совершении очередной закупки. Уверены, что увеличение товарооборота, с привлечением минимальных средств, послужит более успешному развитию Вашего бизнеса. К началу

Минимальный опт.
Вопрос: Могу ли я приобрести домашнюю одежду оптом , не более 200 т.р., г Новосибирск
Ответ: У нас опт, для всех одинаковый, сейчас от 20 тыс.руб. К началу

Кредит для других городов
Вопрос: Здравствуйте! Планируете ли ввести другие города для получения товара в кредит?
Ответ: Добрый день. Кредиты выдаем не мы, а банки с которыми мы сотрудничаем. В Вашем городе есть свои банки, которые с удовольствием выдадут кредит любому платежеспособному заемщику. К началу

Информационный
Вопрос: На сайте представлены копии или оргиналы? в частности монклер.
Ответ: Мы продаём только сертифицированный товар. К началу

Как указать номер телефона, в заявке на кредит ?
Вопрос: Когда оформляешь кредит в поле номер телефона нужно указать какой номер?Мобильный не проходит и домашний не московский не прошел
Ответ: Без разницы, мобильный или городской. Указываете трехзначный код без восьмерки, например 915 или 861, а далее семизначный номер телефона. К началу

Как можно купить дисконтную карту не приезжая в офис?
Вопрос: Как можно купить дисконтную карту не приезжая в офис?
Ответ: Вы можете перевести нам деньги за неё, и мы Вам вышлем её по почте - заказным письмом. К началу

Скидка по кредиту.
Вопрос: Добрый день.У меня проблема с 414 ошибкой не ушла попробовала оставить 97 позиций.А еще мне разделять совсем не выгодно заказ я набираю на 500 тыс и скидка 20% и хочу заранее купить скидочную карту чтобы было 30% и оформить в кредит.Как мне правильно поступить?
Ответ: Здравствуйте, Вы можете заказать меньше позиций на эту же сумму, а мы Вам положим те позиции которые Вы захотите. Дисконтную карту Вы можете приобрести хоть сейчас, только в кредит она не продается.  По поводу кредита, мы ничего Вам подсказать не можем, их выдают банки, а не мы. Мы занимаемся оптовыми продажами товара за наличный или безналичный расчет, поэтому  сначале оформите заявку на кредит и тогда уже посмотрим подтвердят ли её выдачу банки. К началу

Дисконтная карта.
Вопрос: а дисконтной картой при покупке более 100 тыс можно воспользоваться только на следующую покупку или на ту при которой она дарится?
Ответ: Дисконтная карта дарится ПОСЛЕ оплаты закупки, то есть воспользоваться ей можно при совершении следующей покупки. Так же, на ВСЕ ЗАКУПКИ действуют скидки     от 100 т.р. - 10% (доставка за Ваш счет) или бесплатная доставка          500 т.р. - 20% (доставка за Ваш счет) или бесплатная доставка         1000 т.р. - 30% (доставка за Ваш счет) или бесплатная доставка )) все это, подробно, прописано в "УСЛОВИЯХ РАБОТЫ" К началу

Срок доставки товара ?
Вопрос: Здравствуйте. подскажите срок доставки товара
Ответ: Здравствуйте. Мы собираем и отправляем заказ ТК, в течении трех рабочих дней, с момента поступления денег на наш счёт. А сколько он будет идти до Вашего города, Вы можете узнать в ТК, с которыми мы сотрудничаем - в разделе "ДОСТАВКА". К началу

414 Request-URI Too Large
Вопрос: Это выдает компьютер при нажатии купить в кредит сумма 300000.Что это значит
Ответ: Только что тестировали, все в порядке, кредиты оформляются на любую сумму свыше 10 тыс.руб, а на 300 тыс.руб. выходит цена со скидкой - 10%, к оплате 270 тыс.руб. получается. Скорее всего у Вас очень много позиций в заказе, попробуйте разбить заявку на две части. К началу

Почему нет доступа к кредиту?
Вопрос: Почему нет доступа к кредиту?
Ответ: Только что протестировали, все работает. Возможно, Вы  не правильно оформляете заявку. Проверьте - соблюден ли при заказе минимально возможный опт и правильность заполнения таблицы с Вашими данными. К началу

Как получить вашу скидочную карту ?
Вопрос: Как получить вашу скидочную карту ?
Ответ: Дисконтные карты можете приобрести  на нашем складе, 5% - 5 тыс.руб., 10% - 10 тыс.руб. К началу

С физ.лицами вы работаете??
Вопрос: С  физ.лицами вы работаете??
Ответ: Нет. К началу

Размерный ряд
Вопрос: Добрый день! Возможно ли сделать закупку не полным раз мерным рядом, без 42 или без 48 размера? С уважением, Наталья!
Ответ: Добрый день. Если размерная сетка с 42 до 48, то без 48 размера можем Вам продать, а без 42 нет. К началу

Возможна ли покупка как физ.лица на от 30т.р по оптовым ценам
Вопрос: Возможна ли покупка как физ.лица на от 30т.р по оптовым ценам
Ответ: Нет. К началу

Мелкий опт возможен ?
Вопрос: Добрый день! Возможен ли мелкий опт на 5тыс.-самовывоз. С уважением Ирина.
Ответ: Здравствуйте. Минимальный (мелкий) опт у нас от 20 т.р., это все прописано на сайте. К началу

Я из г.Орел. Могу ли я оформить покупку в кредит?
Вопрос: Я из г.Орел.Могу ли я оформить покупку в кредит? Обязательно ли приезжать к вам в этом случае?
Ответ: Подать заявку на кредит, Вы можете оформив заказ у нас на сайте прямо сейчас, нажав "КУПИТЬ В КРЕДИТ" (подробная инструкция прописана на этой странице, в ранее заданном вопросе). Если банк подтверждает Вам выдачу кредита, то оформить документы можно только находясь в  Москве, Московской обл.; Санкт-Петербурге, Ленинградской обл. Так-же, вся эта информация  есть в разделе "КУПИТЬ В КРЕДИТ" К началу

Стоимость доставки ?
Вопрос: Сколько стоит доставка до Иркутска ?
Ответ:   Стоимость доставки складывается из двух частей: - транспортировка по г.Москва. Эту услугу предоставляют транспортные компании, по своим тарифам. Ее стоимость может составлять от 400 до 2000 рублей. - транспортировка от Москвы до Вашего города (по тарифам ТК, осуществляющей доставку)   Список транспортных компаний, с которыми мы сотрудничаем, есть в разделе "ДОСТАВКА"   На сайтах, этих компаний, Вы сможете получить дополнительную информацию о географии перевозок, о месте нахождения дополнительных офисов, а так же информацию о тарифах и ценах.   Если Вы хотите осуществить отправку какой-либо другой транспортной компанией, то заявку на забор груза оформляете сами. Все наши данные есть в разделе "КОНТАКТЫ", информацию о весе, объеме, габаритах и количеству мест, Вашего заказа, запрашивайте по телефонам или эл.почте.    Обращаем ваше внимание: доставка Вашего товара по Москве и по всей России (до терминала ТК, в Вашем городе)  при заказе от 50 000рублей осуществляется БЕСПЛАТНО !!! К началу

Обналичить кредит, можно потом ?
Вопрос: а могу я на сайте оформить кредит, а потом забрать деньги, а не товар?
Ответ: Нет. Банк в случае оформления заявки на сайте предоставляет целевой кредит, конкретно на тот товар, который Вы хотите приобрести. К началу

Могу ли я сам в банке получить кредит ?
Вопрос: а могу ли я сам в банке получить кредит, чтобы не платить эту комисию?
Ответ: можете, но Вам необходимо будет собрать дополнительные справки о доходах, выбрать банк, заполнить там огромную анкету, потратить несколько часов, от нескольких дней до нескольких недель ждать одобрения, снова ехать в банк в случае одобрения кредита. А в случае отказа повторить эту процедуру еще раз. Плюс процентные ставки в таком случае будут выше, так как у нас на сайте Вы оформляете целевой кредит, то есть под покупку конкретного товара. А банке Вы будете брать в кредит деньги. К началу

По кредиту, а почему я должен платить ещё 5% ?
Вопрос: а почему я должен платить 5% комиссии? За что?
Ответ: за эту небольшую комиссию, наши партнеры, Вас избавляют от необходимости собирать справки и ехать в банк. К началу

Какая переплата по кредиту?
Вопрос: какая переплата по кредиту?
Ответ: если Вы берете кредит на 10 месяцев, переплата по кредиту составит 10%. Плюс в сумму кредита входит комиссия 5% (нашим партнерам)за выдачу кредита. К началу

Входит ли доставка в сумму кредита?
Вопрос: входит ли доставка в сумму кредита?
Ответ: Нет, но Вы можете включить доставку в сумму кредита. К началу

Когда можно будет получить товар, если я оформляю кредит?
Вопрос: когда можно будет забрать товар, если я оформляю кредит?
Ответ: после подписания кредитного договора с Вами свяжутся из stokopt777.ru, чтобы договориться о времени забора товара со склада, по адресу: г.Москва, ул.Введенского 13 В К началу

По кредиту: какой первоначальный взнос?
Вопрос: какой первоначальный взнос?
Ответ: по кредиту первоначальный взнос от 10%. По Вашему желанию он может быть больше. К началу

На какой срок я могу получить кредит?
Вопрос: на какой срок я могу получить кредит?
Ответ: от 6 месяцев до 2 лет. К началу

Какие % по кредиту?
Вопрос: какая процентная ставка по кредиту?
Ответ: все зависит от банка, но наибольшей популярностью пользуется кредитная программа 10/10/10: 10% первоначальный взнос, на 10 месяцев, 10% переплаты. К началу

В каком банке мне дадут кредит?
Вопрос: в каком банке мне дадут кредит, для покупки товара на вашем сайте?
Ответ: на данный момент мы сотрудничаем с 8 банками. Список банков постоянно расширяется. Вероятность получить кредит как минимум в одном из этих банков максимально высока. К началу

В каких регионах я могу оформить кредит?
Вопрос: в каких регионах я могу оформить кредит?
Ответ: если Вы проживаете в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Ленинградской области или у Вас есть возможность приехать в Москву для подписания договора (и заодно забрать товар со склада). К началу

По кредиту: какие требования к заемщику?
Вопрос: какие требования к заемщику?
Ответ: возраст не менее 21 года, российский паспорт, клиент должен работать  на последнем месте работы не менее 3-х месяцев. К началу

Документы для получения кредита.
Вопрос: нужны ли дополнительные справки?
Ответ: справок не нужно. Главное – паспорт. Желательно предоставить также на выбор: или водительские права, или загранпаспорт, или свидетельство пенсионного страхования. К началу

За кредитом, ехать в банк ?
Вопрос: а придется ли ехать в банк?
Ответ: в банк ехать не надо, курьер сам подъедет к Вам, чтобы подписать кредитный договор. К началу

Как купить в кредит ?
Вопрос: Я хочу купить в кредит на сайте. Что мне делать?
Ответ: отбираете товар (кнопка "отложить") когда сумма заказа составляет свыше 30 т.р. (менее заказы не принимаются), нажимаете "КУПИТЬ" и далее нажимаете кнопку «Купить в кредит». Заполняете кредитную заявку и нажимаете кнопку «Отправить». В течение часа с Вами свяжется кредитный менеджер, чтобы уточнить паспортные данные. После этого Ваша анкета отправляется в 8 банков-партнеров. В течении 2-3 часов с Вами свяжутся и скажут какой банк одобрил кредит. В случае одобрения несколькими банками кредитный менеджер поможет Вам выбрать наиболее выгодную кредитную программу. Вы сообщите в какое время и место удобно будет, чтобы подъехал курьер для подписания кредитного договора. После подписания, с Вами свяжутся из stokopt777.ru, чтобы договориться о времени получения товара. При заборе товара, со склада, Вам необходимо будет показать подписанный кредитный договор и заплатить первоначальный взнос. К началу

Вышлите Прайс-лист пожалуйста
Вопрос: Здравствуйте! Мы находимся в Волгограде. Наш магазин открывается в середине сентября. Заинтересовала Ваша продукция. Хотим получить Ваш прайс-лист и каталог продукции и условия сотрудничества. Интересуют еще такие условия, как: скидки и возможность брать товар под реализацию, а так же минимальная партия закупки и возможность брать не размерными рядами. А так же интересуют сроки поставки в Волгоград с момента оформления заказа. С ув. Анна Попова
Ответ: Здравствуйте. Все условия работы прописаны на сайте, цены так-же везде указаны. К началу

Дисконтные карты.
Вопрос: Добрый день! при каких условиях вы выдаете дисконтные карты?
Ответ: Добрый день. При сумме единовременной покупки от 100 тыс. руб., выдаются всем покупателям дисконтные карты, которые вступают в действие со следующей покупки. Так же, любой покупатель может сам купить дисконтную карту: 5 % - 5 тыс.руб., 10 % - 10 тыс.руб. СКИДКИ по карточкам и СКИДКИ от суммы - СУММИРУЮТСЯ !!! К началу

Одежда под заказ.
Вопрос: Можно ли у вас на фирме сделать заказ, на партию школьной формы ?
Ответ: Нет, мы продаем только тот товар который у нас есть в наличии. То что есть на складе, всё представлено на сайте. К началу

Партнерство с интернет магазином.
Вопрос: Доброго времени суток! Интересует: возможность стать вашим оптовым клиентом, как физ. лицо (обязательны ли ИНН ОГРН)? сумма минимального заказа прайс- лист, оптовые цены на продукцию стоимость  доставки у  нас интернет магазин С Уважением Анна Александровна! менеджер по продажам Московская область.г.Королев
Ответ: Здравствуйте. Все условия работы прописаны на сайте (разделы "УСЛОВИЯ РАБОТЫ" и "ДОСТАВКА"). На сайте www.stokopt777.ru - на все товары указаны оптовые цены,  если что-то непонятно звоните по телефонам, в рабочее время. К началу

Организаторы СП.
Вопрос: Здравствуйте! Скажите работаете ли Вы с СОВМЕСТНЫМИ ПОКУПКАМИ ??? с организаторами СП.
Ответ: Здравствуйте. Наша фирма работает только с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Если, организатор СП, является ИП или ООО, то работаем на определенных условиях; В разделе "УСЛОВИЯ РАБОТЫ"  написано  -  "Уважаемые покупательницы, для "совместных покупок" цены в два раза выше, просим вас предупреждать о своих намерениях перед подачей заявки." К началу

Сотрудничество.
Вопрос: Здравствуйте хотелось бы в дальнейшем приобретать у вас товар оптом. Но я не ИП и не Юр. лицо. Скажите с простыми людьми сотрудничаете?
Ответ: Здравствуйте. Нет, наша фирма работает только с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. К началу

Спасибо большое, за заказ 514.
Вопрос: Никогда не думала, что заказывать через интернет - так легко, надежно, и самое главное это цены !!! Когда я раньше приезжала сама в Москву за товаром, то брала те же самые вещи на оптовом рынке, только в три раза дороже !!! До последнего не верила, что все срастется нормально. Но теперь то я знаю, что вы работаете честно и надежно, я теперь буду вашей постоянный клиенткой. С уважением, Светлана Григорьевна из Волгограда.
Ответ: Светлана Григорьевна, и  Вам спасибо за закупку. Удачной Вам торговли. К началу

Сотрудничество.
Вопрос: Здраствуите уважаемые. Я хочу открыть магазин одежды в торговом центре,мне очень интересует ваш товар. Позвоните пожалуйста. * 928 347 ** **. Давид Михайлович.
Ответ: Здравствуйте, уважаемый Давид Михайлович,  у нас для всех (новых клиентов) одинаковые условия сотрудничества, которые подробно прописаны в разделе "УСЛОВИЯ  РАБОТЫ".  Если у Вас возникли  вопросы, на которые Вы не видите ответа на сайте, то звоните сами нам - в рабочее время. К началу

За какое время нужно записаться?
Вопрос: Скажите пожалуйста,за какое время нужно записаться? И можно ли проходить двоим в магазин?Очень переживаем,что после каникул будет много желающих,а билеты уже куплены.
Ответ: Проходить в шоу-рум конечно можно вдвоем, но обязательно нужно иметь при себе документы (паспорт, свидетельство  ИП  или ООО, если Вы не являетесь ген.директором, то дополнительно нужна  доверенность заверенная печатью фирмы и подписью руководителя) хотя бы на одного человека. Чтобы записаться, нужно позвонить по телефонам после 26-го июня. К началу

Качественная одежда за честную цену !
Вопрос: Всегда, когда я бываю в Москве, заезжаю на ваш склад. У вас всегда разнообразный выбор и много новых моделей, а так же можно докупить ходовые, уже проверенные торговлей в моем магазине, вещи. Спасибо вашей фирме. Гульнара из Уфы, ваша постоянная клиентка на протяжении уже почти 11-ти лет.
Ответ: Гульнара, мы тоже всегда рады Вас видеть !!! Вы наш VIP клиент !!! К началу

Что же делать после 6 июня ?
Вопрос: Все очень понравилось. Жаль, что раньше не увидела ваш склад. Хотелось бы с вами работать постоянно. Живу в Сочи, летом здесь особенно хорошая торговля. Что же делать, если вы закроетесь ?
Ответ: Очень жаль, что Вы нас раньше не видели. У нас каникулы каждый год в это время. Предлагаем Вам приехать(или заказать) до 6 июня  или уже после 26 июня. К началу

Как работаете с интернет-магазинами ?
Вопрос: Добрый день Мы  интернет-магазин Хотим продавать вашу одежду на нашем сайте. Нам нужны фотографии и оптовые цены По факту заказа оплачиваем сразу с курьером за изделия Важно: Как вы работаете с возвратом или обменом. Жду вашего ответа Григорий
Ответ:   Добрый день.  С интернет-магазинами мы работаем так-же как и со всеми оптовиками, продаем размерными рядами, минимальный опт 30 т.р., на условиях договора поставки (ст.506 ГК РФ).  Фотографии, с оптовыми ценами, все есть на сайте. К началу

Как оформить заказ на сайте ?
Вопрос: Напишите пожалуйста, пошаговую инструкцию
Ответ: 1) Выбираете понравившиеся позиции товара, путем нажатия кнопок "ОТЛОЖИТЬ" 2) Когда Вы полностью скомплектуете заказ, более 30 тысяч рублей (менее заказы не принимаются), сумму Вы можете прослеживать в правом верхнем углу (на любой странице сайта), кликаете "КУПИТЬ" 3) Корректируете заказ - если нужно поменять количество размерных рядов или удалить какие-то позиции, кликаете "ОБНОВИТЬ" 4) Нажимаете "ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ" 5) Вносите свою контактную информацию, проверяете правильность заполнения и кликаете "ПРОДОЛЖИТЬ" 6) Проверяете весь заказ, в "дополнительной информации" указываете какой ТК делать отправку (если доставка за Ваш счет),так же  обязательно указывайте в анкете или присылайте на эл.почту: - ПОЛУЧАТЕЛЯ  ГРУЗА а)для физ.лиц -  паспортные данные ПОЛУЧАТЕЛЯ груза  -  Ф.И.О. (полностью), серия и номер, кем и когда выдан б)для ИП или ООО - ИНН и КПП - затем кликаете "ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ" 7) Заказ сформирован, Вам тут же приходит уведомление на указанную Вами эл.почту, и в скором времени наши менеджеры по Вашему заказу свяжутся  так-же по эл.почте. Вы можете  следить за выполнением своего заказа в Персональном разделе сайта или позвонив нам по телефону 8 (495) 789 18 77. По эл.почте, при необходимости, можете запросить "Договор поставки" и "Образец заполнения платежного поручения". 8) Для интернет-заказов предлагается на Ваш выбор - два способа оплаты. Только после оплаты заказ приводится в исполнение и осуществляется его отправка (в течении трех рабочих дней, с момента поступления денег на наш счет). К заказу прилагаются сертификаты и накладные (с синей печатью). После забора груза ТК мы присылаем Вам копию Транспортной накладной (по номеру которой, на сайтах некоторых ТК, Вы сможете проследить ход груза). К началу

Заказ 490
Вопрос: Добрый день. Большое спасибо груз пришел, товар весь очень понравился. Через неделю планирую сделать новый заказ. Ирина, Петропавловск-Камчатский
Ответ: Здравствуйте, Ирина. Удачной Вам торговли, и имейте в виду заказы принимаем до 6 июня(склад будет закрыт, на летние каникулы, с 6 июня по 26 июня 2012 года). К началу

Условия работы и прайс, для СП.
Вопрос: Добрый день,интересует ваша продукция.Прошу указать все условия для оптовой закупки,также прошу выслать оптовый прайс. С уважением Ася.г.Улан-Удэ Я являюсь организатором на сайте СП
Ответ: Здравствуйте. Наша фирма занимается только оптовой торговлей и работаем только с оптовиками, цены все указаны на сайте. Все условия работы, в том числе и для СП, прописаны в разделе "УСЛОВИЯ РАБОТЫ". К началу

Какая минималка на первый раз ?
Вопрос: Я хочу приехать к вам на склад и закупить товар, но еще не знаю как он пойдет у меня в городе, какую партию товара можно взять минимально? И работаете ли вы с Наро-Фоминском ?
Ответ: Все условия работы, для всех покупателей, написаны в разделе "УСЛОВИЯ  РАБОТЫ". К нам приезжают со всей России, Белоруссии, Украины, и конечно из подмосковья и Наро-Фоминска в том числе. Особенность нашего товара заключается в том что у нас цены ниже любых оптовых цен, и даже сделав минимальную накрутку 300% у Вас получится обычная оптовая цена. К началу

Лучшая модная и качественная одежда, лучше чем на некоторых дорогих фирмах!!!
Вопрос: Спасибо вам за невероятно широкий ассортимент одежды от разных производителей, по ценам в раза три как минимум дешевле чем у них самих. Блузки Alina Sultani великолепны, в живую они оказались намного интереснее чем на сайте. А сетка вообще то что надо, у меня магазин для женщин после 30 лет, и у нас много полноватых женщин. Надеюсь на долгосрочное плодотворное сотрудничество. Крюкова Светлана, г.Волгодонск
Ответ: И Вам Светлана, спасибо за приятный отзыв. Удачной Вам торговли. К началу

Заказала через корзину товар, со мной не связываются
Вопрос: Добрый день. Оформила заказ № 499 (через корзину), и почему-то не получила от вас никакого ответа. Что мне теперь делать?
Ответ: Добрый день. Мы всегда отвечаем по эл.почте о принятии заказа. Вы, в своем 499 заказе, указали не правильно свой адрес электронной почты, письма возвращаются нам обратно. Вышлите правильный адрес своей эл.почты или перезвоните на наши рабочие телефоны. К началу

На складе отбор и покупка товара оптом на какую сумму?
Вопрос: На складе отбор и покупка товара оптом на какую сумму?
Ответ: Минималка от 30т.р. Все подробно написано в "УСЛОВИЯХ РАБОТЫ" К началу

Взятие товара со склада
Вопрос: Скажите,а можно,например,заказать товар через интернета,а забрать у вас лично и там же оплатить? А то у меня сомнения относительно "оплаты вперед".
Ответ: Для забора со склада не нужно заказывать через интернет. Заказы через корзину исполняются только после оплаты (как минимум 10%). Позвоните и запишитесь на склад, подъедите и отберите в шоу-руме понравившиеся модели, мы их скомплектуем имеющимися размерными рядами, оплачиваете и тут же забираете  его с собой. Весь процесс занимает не более часа. Вся эта информация  подробно прописана в "УСЛОВИЯХ  РАБОТЫ". К началу

Продайте в розницу
Вопрос: Очень хочу купить у вас платье Monsoon, готова заплатить по двойной цене, как можно его заполучить?
Ответ: Никак, мы не продаем в розницу. К началу

Вы есть на Садоводе?
Вопрос: Вы есть на Садоводе?
Ответ: Нет. Мы находимся только по адресу, указанному здесь на сайте - г.Москва, ул.Введенского 13В (фактический и юридический). К началу

Отсрочка платежа
Вопрос: Добрый день. Скажите есть ли у Вас отсрочка платежа? Спасибо
Ответ: Здравствуйте. Отсрочка есть, только для постоянных клиентов. К началу

Запись по телефону
Вопрос: А вам вообще реально дозвониться? Ваш шаурум пользуется спросом! Кстати,я не могу зарегистрировать у вас на сайте,почему? Просто не регистрирует
Ответ: К нам всегда легко дозвониться, в рабочее время с 10.00 до 18.00 (рабочие дни - пн-пт). Регистрация оформляется автоматически, при интернет-заказе (через корзину). Если у Вас возникли вопросы звоните по телефону, в рабочее время. К началу

Без документов пускаете на склад ?
Вопрос: Здравствуйте. Я собираюсь открыть магазин, и пока документы у меня не готовы. Хотела приехать на ваш склад, и пощупать товар в живую.
Ответ: Здравствуйте. Дело в том,  что очень часто к нам на склад пытаются прорваться люди, которые под видом оптовиков (или желающие открыть магазин)хотят приобрести в розницу товар по нашим оптовым ценам. И из-за этого мы требуем предоставлять документы, удостоверяющие принадлежность человека к предпринимательству. Когда будут готовы Ваши документы, будем рады видеть Вас на нашем складе. Ознакомиться с нашим товаром Вы можете  на сайте, мы выставляем на сайте только то, что у нас есть в наличии на складе. К началу

В каких магазинах продается ваш товар ?
Вопрос: мне понравились вещи на сайте, в каких магазинах  Москвы поближе к метро Бабушкинская, можно их примерить, и приобрести, и какова там будет наценка на розницу?
Ответ: Мы не  отслеживаем в каких магазинах  продается наш товар и по каким ценам. Вы обратились не по адресу, этот сайт только для оптовиков, во всех районах Москвы много розничных магазинов где Вам с удовольствием предложат свои товары, а розничные интернет-магазины еще и привезут товар Вам на дом. К началу

Клатчи из кожи змеи
Вопрос: Брала у вас 100 клатчей, и очень боялась будет ли сильно видна эрозия (как написано в описании), и настоящая ли это кожа кобры и гюрзы (а не кожзам). Но получив заказ была приятно удивлена, что никакой эрозии там практически нет, от силы клатчей 10-ть были с такими незначительными дефектами. Ну, а в том что это змея нет никаких сомнений, они все разные как и змеи в природе, нет ни одной одинаковой !!! Много ли у вас  клатчей, успею ли заказать еще ?
Ответ: Пока много, Вам должно хватить. Если только какой-нибудь крупный оптовик не выкупит все клатчи под остаток. Если у Вас сейчас нет возможности проплатить всю сумму сразу, то Вы можете зарезервировать нужное количество клатчей - оплатив 10% от их стоимости. Они будут отложены под Вас (бронь держится до одного месяца), и как только оплатите оставшиеся деньги, мы сразу их отправим. К началу

Тенсел Krafpol , есть в наличии ?
Вопрос: Остались ли еще в наличии позиции тенсела Krafpol ? Закупалась у вас пару месяцев назад, и хотела добрать  эти же модели тенсела, ну и взять на пробу еще блузки Gracja.
Ответ: Если есть модели на сайте, значит они есть в наличии. К началу

Оплата на месте?
Вопрос: Возите ли заказы в Саратовскую область? Можно оплатить водителю при получении?
Ответ: Оплатить товар на месте, Вы можете при самовывозе с нашего склада. Мы сами никуда ничего не возим, этим занимаются транспортные компании с которыми мы сотрудничаем. Товар отправляется после поступления денег на наш счет,  это прописано в "УСЛОВИЯХ  РАБОТЫ". К началу

Успехов вам ООО"РЕАЛ"
Вопрос: Постоянно закупаюсь на вашей фирме, и сейчас только увидела на сайте этот раздел, хотела выразить вам огромную благодарность - за отличное соотношение цены и качества товара, за четко и быстро формирующиеся заказы и просто за личное общение с менеджерами (с таким вниманием и пониманием ко мне еще ни на одной оптовой фирме не отнеслись). Дай Бог здоровья вашим сотрудникам и процветания такой замечательной фирме !!! Ваша клиентка Куркина Елена
Ответ: Спасибо большое Елена, за добрые слова. Мы всегда ценим хорошие отношения и стараемся отвечать нашим клиентам тем-же. К началу

Заказ товара
Вопрос: Скажите,при посещении склада я заранее должна заказать товар или на месте выбираю и заказываю?
Ответ: У нас есть шоу-рум, где представлен товар тот же что и на сайте. Вы сами выбираете(на месте) понравившиеся образцы, мы собираем Вам тут-же (размерными рядами) этот товар, оплачиваете и забираете его с собой (или заказываем доставку транспортной компанией). К началу

Оплата картой
Вопрос: Добрый день. Возможна ли у вас оплата картой?
Ответ: Здравствуйте. Возможна, только если предварительно переводить деньги, а потом забирать товар. На складе, у нас, нет терминала для приема платежей. К началу

Когда будут новые поступления ?
Вопрос: Неделю назад закупала товар у вас на складе, практически все уже продала. Не могли бы вы сообщить, когда у вас будут новые поступления ?
Ответ: К сожалению, у нас нет времени сообщать каждому клиенту персонально о новых поступлениях. У нас регулярно происходят поступления товара, и мы по возможности стараемся обновлять сайт, только если однотипные позиции мы их не добавляем. Приезжайте к нам на склад, и Вы всегда найдете  что-то новое и интересное для своего магазина. К началу

Работаете ли с совместными закупками?
Вопрос: Работаете ли с совместными закупками?
Ответ: В "УСЛОВИЯХ  РАБОТЫ", на сайте, написано про Совместные Покупки. К началу

Товар на реализацию даете ?
Вопрос: как можно взять на вашем складе товар под реализацию или консигнацию? У меня есть места на крупно-оптовом рынке в Москве. С уважением Гурген.
Ответ: Мы не даем товар на реализацию или консигнацию. Только выкуп. При покупке большой партии возможны скидки до 50%. К началу

Заказ № 458
Вопрос: Здравствуйте. Вчера получила от вас заказ № 458, и просто в восторге !!! До последнего не верилось, что фирменные, качественные вещи могут стоить так дешево! Если честно долго думала стоит ли делать заказ через интернет, но возможности приехать в Москву самой сейчас нет. Планирую на следующей неделе сделать 2-ой заказ. Спасибо большое вашей фирме!
Ответ: Добрый день, Ольга Сергеевна (заказ 458). Очень рады, что Вам все понравилось. Будем рады дальнейшему сотрудничеству. Удачной Вам торговли. К началу

Какие гарантии при заказе через интернет?
Вопрос: Хотела бы сделать заказ, но боюсь, потому что слышала сейчас много обманов по заказам через интернет. Какие вы можете дать мне гарантии?
Ответ: Мы всем своим потенциальным клиентам советуем - 1) если Вы хотите сделать заказ через интернет на фирме которую не знаете, то лучше посетить склад этой фирмы самим или попросить знакомых кто находится в Москве. Потому что на сегодняшний день существует много фирм у которых нет ни склада ни товара который они предлагают в интернете 2) узнайте находится ли щоу-рум и склад в одном месте, можно ли сразу отобрать товар и забрать его с собой 3) уточните как долго формируется заказ, если более 3-х дней то значит этого товара нет в наличии 4) посмотрите совпадает ли юридический и фактический адрес у этой фирмы 5) сравните реквизиты фирмы с реквизитами счета на оплату Вашего заказа 6) по реквизитам фирмы Вы можете проверить ее историю 7) запросите договор поставки - если Вы получите удовлетворительный ответ, на все эти пункты, то можете смело делать заказ на этой фирме. К началу

Почему у вас такие низкие цены ?
Вопрос: Я была на других фирмах, и у них цена от вас отличается в 2-3 раза на точно такой же товар. Почему у вас так дешево? В чем подвох?
Ответ: Да мы знаем что на других оптовых фирмах цены отличаются в разы от наших, или некоторые указывают низкую цену, но потом выясняется - что это цена за 1000 единиц и более, одного артикула!!! А у нас цены такие же как и написано за единицу товара, независимо от количества. Цена может только уменьшаться, от количества товара и суммы заказа!!! А цены у нас такие низкие потому, что мы занимаемся продажей заложенного и не выкупленного товара, производителями и оптовыми фирмами у банков. К началу

Как получить ваш прайс-лист ?
Вопрос: скиньте его мне на почту
Ответ: Прайс в переводе с английского - означает цена. На нашем сайте весь товар представлен с фотографиями и ценами, с которыми Вы можете ознакомиться в любое время. Если Вы посредник, то можете скачать фотографии и поставить свою цену. К началу

Как стать вашим филиалом ?
Вопрос: мне все понравилось
Ответ: Вы можете стать представителем нашей компании в своем регионе, но для подтверждения  серьезности Ваших намерений нужно сделать хотя бы одну закупку К началу

Можно ли купить в розницу ?
Вопрос: Я хотела бы купить, на вашей фирме, пальто. Где можно его примерить? И какова будет его цена, если я возьму одно или два?
Ответ: Нет. Мы работаем только с оптовиками, продаем размерными рядами, минимальный опт 30000 рублей. Все условия работы прописаны в разделе - "УСЛОВИЯ РАБОТЫ". К началу

Краткое содержание вопроса*
Ваш отзыв
E-mail отправителя*
Контактный телефон*
Защита от автоматического заполнения
Введите слово с картинки*: