Вопросы - ответы

Качество товара
Вопрос: Здравствуйте! не сочтите мой вопрос наивным или обидным - для новичка простительно. "стоковый" товар - это ведь не секонд хэнд? и нет ли в нём каких-нибудь дефектов - например, пятен? заранее спасибо за ответ.
Ответ: Здравствуйте. Вы задали хороший, не редко встречающийся вопрос, так как действительно многие люди считают, что "секонд хед" и "сток" одно и тоже. На самом деле "сток" это совершенно новые вещи из прошлых коллекций, без брака, с этикетками. Более подробно почитайте пожалуйста - _ТУТ_ К началу

Документы ИП.
Вопрос: здравствуйте. я являюсь ИП, но живу в сельской местности, в интернет выхожу когда езжу к сестре в районный центр, я могу расчитывать на сотрудничество с вами? ведь предоставить документы по интернету о предпринимательской деятельности нет возможности . спасибо. буду рада возможности сотрудничества с вами.
Ответ: Здравствуйте. Для заказов через интернет, без посещения склада, документы не обязательны. К началу

300 руб или 1200 руб.?
Вопрос: Не пойму, почему при оформлении заказа  написано например  ---- 17.070 ...Платье "Розовый ажур" -  1 200 руб  ---- а на сайте стоит цена за штуку 300 руб., почему так ?
Ответ: Заказы через корзину оформляются размерными рядами и цена идет  за ряд который указан в ОПИСАНИИ ТОВАРА  то есть, цена 1 единицы товара - 300 руб, в ряд входит 4 единицы товара и цена за ряд соответственно получается 1200 руб. К началу

Переводы из РБ.
Вопрос: Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли оплатить за товар банковской системой Вестерн юнион, Мигом либо другой подобной? Мы из Республики Беларусь, поэтому на расчетный счет не сможем перевести деньги. Спасибо, Ирина.
Ответ: Добрый день. Сейчас, из РБ переводят  "Western Union" или "Золотая Корона", а  "Мигом" уже с января не работает. К началу

Декларация ТР ТС
Вопрос: Есть ли у Вас декларации ТР ТС?
Ответ: Предприниматели из Белоруссии, закупающие у нас товар,  самостоятельно решают эти вопросы в РБ. К началу

Оптовый заказ
Вопрос: Скажите пожалуйста, я являюсь ИП,но в Москву ездить не смогу, скажите, смогу ли я отправить копии своих документов по электронной почте?
Ответ: Для заказа через интернет, без посещения склада, документы не нужны. К началу

Заказываю вещи для сестры, могу ли я оплатить заказ от своего имени?
Вопрос: Заказываю вещи для сестры,она ИП,житель сельской местности,не имеет выхода в интерент,могу ли я оплатить заказ от своего имени?
Ответ: Да,  конечно можете. К началу

Маленькие фотографии товара.
Вопрос: Как можно увидеть фото в большем размере ?
Ответ: Очень просто - кликнете по фотографии два раза, и она увеличится на полный экран. К началу

Выбор размеров.
Вопрос: Скажите у вас сейчас можно выбрать размеры ?
Ответ: Да, с 25 февраля 2014г. можно выбирать размеры. ПОДРОБНО К началу

Рост манекена ?
Вопрос: Здравствуйте. Подскажите какой рост у золотого манекена?
Ответ: Здравствуйте. 170 см. К началу

АДРЕС
Вопрос: Пожалуйста, дайте точный электронный адрес Вашего магазина (у снохи магазин, хочу дать её адрес, чтобы не ездить за товаром в Москву), т.к. у вас товары отличные и цены приемлемые. Спасибо.
Ответ: Смотрите раздел КОНТАКТЫ К началу

Как удалить из корзины?
Вопрос: Ребенок натыкал заказов на всех открытых картинках - 84 тыс в корзине.Удалить невозможно при постановке галочки в раздел УДАЛИТЬ напротив товаров и нажатии кнопки внизу, которая типа должна удалить - НИЧЕГО не изменяется!
Ответ: Попробуйте изменить в таблице "Количество (размерных рядов)" на "0", затем так же кликнете на желтую кнопку "ОБНОВИТЬ". К началу

Интересует плотность изделий Крафпол?
Вопрос: Здравствуйте,меня интересует плотность изделий Крафпол.Насколько я понимаю хлопок на всех изданиях разной плотности.Какой?
Ответ: Здравствуйте. Мы не являемся производителями, поэтому  ответ по плотности Вам дать не можем. Можем только сказать, что "тенсел" (ткань в цветочек) более тонкий шелковистый хлопок, остальные изделия польской марки Krafpol изготовлены из более плотного натурального хлопка. К началу

Нет юридических документов.
Вопрос: Здравствуйте. Моя знакомая постоянно делает закупки у вас на складе, я тоже хочу начать с вами работать, но у меня нет юридических документов. Как мне тогда быть?
Ответ: Здравствуйте. Возьмите у своей знакомой доверенность от ИП или ООО и копию свидетельства. Так же, при себе нужно иметь оригинал своего паспорта. Все это прописано УСЛОВИЯХ РАБОТЫ Звоните, записывайтесь и подъезжайте к нам, будем рады Вас видеть. К началу

Спасибо за заказ.
Вопрос: Доброго времени суток. Вчера получила свой заказ, сегодня наконец то все разобрала, и решила написать свой отзыв о вашей компании. Вещи у вас очень качественные, цены отличные, заказ комплектуете мгновенно - за все это огромное спасибо вашей фирме. Но, доставка до меня в Гулькевичи шла неделю, а обычно это занимает 3-4 дня, конечно вы тут не причем, я сама виновата, что выбрала  ПЭК, больше никогда не буду работать этой транспортной компанией. А вам спасибо, что помогли разобраться с ПЭК, а то б еще на неделю задержали. Всех вам благ и процветания. Надежда, Гулькевичи, Краснодарский край
Ответ: Добрый день, Надежда. Мы всегда стараемся помочь в решении проблем с доставкой нашим клиентам. ТК ПЭК, к сожалению, в последнее время стали работать с накладками, мы их  убрали из списка рекомендуемых нами ТК. Спасибо за отзыв и пожелания, Вам тоже желаем удачи и процветания Вашего бизнеса. К началу

Могу я сделать заказ на 5 тыс. рублей?
Вопрос: Хотелось бы чтобы работали и с малыми суммами для начинающих в сфере торговли.
Ответ: Нет, у нас минимальный опт  от 20.000 руб. Читайте внимательно УСЛОВИЯ РАБОТЫ К началу

По кредиту ?
Вопрос: можно ли формить товар кредит в Петропавловске-камчатском унас есть отделение банка хоум кредит
Ответ: Все условия по кредиту прописаны в разделе КУПИТЬ В КРЕДИТ Требования к заёмщикам: возраст от 21 года до 65 лет регистрация: Российская Федерация местонахождение: Москва, Московская обл.; Санкт-Петербург, Ленинградская обл. К началу

Срок действия заказа ?
Вопрос: Я сделала заказ ,но пока не оплатила его(ведь деньги вперёд?),когда можно оплатить или он уже анулирован?
Ответ: Заказы принимаются от 20т.р. и действительны в течении 3-х рабочих дней. Заказы комплектуются  после оплаты. Все прописано в УСЛОВИЯХ РАБОТЫ .   Далее, не оплаченный заказ аннулируется, если хотите оформляйте новый заказ, но не забывайте - оплачивать в течение 3-х рабочих дней. К началу

Работаете ли вы с транспортной компанией КИТ?
Вопрос: Работаете ли вы с транспортной компанией КИТ?
Ответ: Мы работаем с ТК которые представлены в разделе ДОСТАВКА, если Вы хотите отправить ТК которой нет в этом списке, то Вы сами оформляете заявку на забор Вашего груза с нашего склада(все наши реквизиты необходимые для заявки есть на сайте). К началу

Условия сотрудничества для физ.лиц.
Вопрос: Добрый день,интересует условия сотрудничества для физ.лиц.Минимальная партия заказа,оплата,доставка и прайс-лист.Спасибо.
Ответ: Здравствуйте. С физ.лицами мы не работаем. К началу

Краткое содержание вопроса*
Ваш отзыв
E-mail отправителя*
Контактный телефон*
Защита от автоматического заполнения
Введите слово с картинки*: