ПН - ПТ с 10.00 до 18.00
СБ -ВС - выходной
+7(495)792-1132
+7(495)789-1877

УСЛОВИЯ РАБОТЫ

КАТАЛОГ

НОВОСТИ СОВЕТЫ

ВОПРОСЫ ОТВЕТЫ

ДОСТАВКА

КОНТАКТЫ


ОДЕЖДА И ОБУВЬ ОПТОМ

Бренды

Авторизация


Брак часто бывает?
Вопрос: Здравствуйте!Брак часто бывает?
Ответ: Здравствуйте.
Брака практически никогда не бывает. Мы отправляем товар тщательно проверяя качество каждой вещи. Для заказчиков по интернету, мы даем дополнительно три дня - для проверки и отправки бракованного товара обратно нам - на замену. По истечению этого срока претензии по товару не принимаются.
К началу

Вы отправляете заказы почтой?
Вопрос: Вы отправляете заказы почтой?
Ответ: Здравствуйте.
На предыдущих страницах этот вопрос задавался уже не раз, вот ответ на него -
Вообще, мы работаем только с теми ТК, которые представлены у нас на сайте, в разделе ДОСТАВКА
Для Вас можем сделать исключение, но так как почта работает только по предоплате, Вы заранее переводите деньги за отправку (по тарифам почты) и упаковочные почтовые коробки (вес одной посылки не может превышать 10 кг.) + 1.000 руб. за услуги курьера доставляющего посылку на почту (за каждую дополнительную посылку +200 руб.)
К началу

Ассортимент
Вопрос: Здравствуйте!У вас ассортимент не меняется?
Ответ: Здравствуйте.
Ассортимент обновляется регулярно, всё что представлено на сайте есть в наличии, то что заканчивается мы удаляем.
К началу

Суммы закупки
Вопрос: Здравствуйте! Я только начинаю бизнес, и зимняя коллекция не распродалась (товар не ваш), больших денег на закупку весны-лето нет. Не планируется у вас, случайно, акции (хотя бы на пару недель) по снижению сцммы закупки тысяч до 7-10? Было бы очень хорошо для таких, как я. Спасибо.
Ответ: Здравствуйте. Мы и так снизили минимальный опт  с 30 тысяч до  20 тысяч, что бы быть доступнее для более широкого круга наших оптовиков.  Акции  по снижению минимального опта в ближайшее время не планируется.
К началу

Очень красивые вещи.
Вопрос: Здравствуйте! Набрала в Корзину на сумму более 20 тыс. руб. Но мне нужны товары для себя, мой р-р 48-50. Могу ли я купить только этот размер? И будет ли мне в этом случае товар стоить по оптовой цене?
Ответ: Здравствуйте.
Мы с розничными покупателями не работаем.


К началу

О сертификации.
Вопрос: Здравствуйте. Ознакомился с Вашим сайтом. Меня заинтересовал вопрос о сертификации продукции, которой Вы торгуете, какие документы Вы предоставляете?
Ответ: Здравствуйте. Мы работаем в соответствии законом РФ, выдаем все необходимые документы для реализации нашего товара на территории РФ. Мы выдаем все  сертификаты на товары требующие обязательной сертификации.
К началу

Возврат брака
Вопрос: Возврат брака.
Ответ: Мы отправляем товар тщательно проверяя качество каждой вещи. Поэтому брака у нас не бывает. Но, если вдруг Вы получите заказ среди которого обнаружите бракованную вещь ( возможно не по нашей вине, а по вине ТК), мы даем дополнительно три дня - для проверки и отправки бракованного товара обратно нам - на замену. По истечению этого срока претензии по товару не принимаются.
К началу

Качество товара
Вопрос: Здравствуйте! не сочтите мой вопрос наивным или обидным - для новичка простительно. "стоковый" товар - это ведь не секонд хэнд? и нет ли в нём каких-нибудь дефектов - например, пятен? заранее спасибо за ответ.
Ответ: Здравствуйте.
Вы задали хороший, не редко встречающийся вопрос, так как действительно многие люди считают, что "секонд хед" и "сток" одно и тоже. На самом деле "сток" это совершенно новые вещи из прошлых коллекций, без брака, с этикетками. Более подробно почитайте пожалуйста - _ТУТ_
К началу

Документы ИП.
Вопрос: здравствуйте. я являюсь ИП, но живу в сельской местности, в интернет выхожу когда езжу к сестре в районный центр, я могу расчитывать на сотрудничество с вами? ведь предоставить документы по интернету о предпринимательской деятельности нет возможности . спасибо. буду рада возможности сотрудничества с вами.
Ответ: Здравствуйте. Для заказов через интернет, без посещения склада, документы не обязательны.
К началу

300 руб или 1200 руб.?
Вопрос: Не пойму, почему при оформлении заказа  написано например  ----
17.070 ...Платье "Розовый ажур" -  1 200 руб  ---- а на сайте стоит цена за штуку 300 руб., почему так ?
Ответ: Заказы через корзину оформляются размерными рядами и цена идет  за ряд который указан в ОПИСАНИИ ТОВАРА  то есть, цена 1 единицы товара - 300 руб, в ряд входит 4 единицы товара и цена за ряд соответственно получается 1200 руб.
К началу

Переводы из РБ.
Вопрос: Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли оплатить за товар банковской системой Вестерн юнион, Мигом либо другой подобной? Мы из Республики Беларусь, поэтому на расчетный счет не сможем перевести деньги. Спасибо, Ирина.
Ответ: Добрый день. Сейчас, из РБ переводят  "Western Union" или "Золотая Корона", а  "Мигом" уже с января не работает.
К началу

Декларация ТР ТС
Вопрос: Есть ли у Вас декларации ТР ТС?
Ответ: Предприниматели из Белоруссии, закупающие у нас товар,  самостоятельно решают эти вопросы в РБ.
К началу

Оптовый заказ
Вопрос: Скажите пожалуйста, я являюсь ИП,но в Москву ездить не смогу, скажите, смогу ли я отправить копии своих документов по электронной почте?
Ответ: Для заказа через интернет, без посещения склада, документы не нужны.
К началу

Заказываю вещи для сестры, могу ли я оплатить заказ от своего имени?
Вопрос: Заказываю вещи для сестры,она ИП,житель сельской местности,не имеет выхода в интерент,могу ли я оплатить заказ от своего имени?
Ответ: Да,  конечно можете.
К началу

Маленькие фотографии товара.
Вопрос: Как можно увидеть фото в большем размере ?
Ответ: Очень просто - кликнете по фотографии два раза, и она увеличится на полный экран.
К началу

Выбор размеров.
Вопрос: Скажите у вас сейчас можно выбрать размеры ?
Ответ: Да, с 25 февраля 2014г. можно выбирать размеры. ПОДРОБНО
К началу

Рост манекена ?
Вопрос: Здравствуйте. Подскажите какой рост у золотого манекена?
Ответ: Здравствуйте. 170 см.
К началу

АДРЕС
Вопрос: Пожалуйста, дайте точный электронный адрес Вашего магазина (у снохи магазин, хочу дать её адрес, чтобы не ездить за товаром в Москву), т.к. у вас товары отличные и цены приемлемые. Спасибо.
Ответ: Смотрите раздел КОНТАКТЫ
К началу

Как удалить из корзины?
Вопрос: Ребенок натыкал заказов на всех открытых картинках - 84 тыс в корзине.Удалить невозможно при постановке галочки в раздел УДАЛИТЬ напротив товаров и нажатии кнопки внизу, которая типа должна удалить - НИЧЕГО не изменяется!
Ответ: Попробуйте изменить в таблице "Количество (размерных рядов)" на "0", затем так же кликнете на желтую кнопку "ОБНОВИТЬ".
К началу

Интересует плотность изделий Крафпол?
Вопрос: Здравствуйте,меня интересует плотность изделий Крафпол.Насколько я понимаю хлопок на всех изданиях разной плотности.Какой?
Ответ: Здравствуйте.
Мы не являемся производителями, поэтому  ответ по плотности Вам дать не можем. Можем только сказать, что "тенсел" (ткань в цветочек) более тонкий шелковистый хлопок, остальные изделия польской марки Krafpol изготовлены из более плотного натурального хлопка.
К началу


        
Вопросы 61 - 80 из 197
Начало | Пред. | 2 3 4 5 6 | След. | Конец Все

Пожалуйста, авторизуйтесь:
Логин:
Пароль:

Забыли свой пароль?

Зарегистрироваться
Если вы впервые на сайте, заполните, пожалуйста, регистрационную форму.